1. Hướng dẫn sử dụng website
- Khi truy cập website của chúng tôi, khách hàng phải từ 18 tuổi trở lên, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
- Khách hàng cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện việc mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website này cho mục đích thương mại hoặc đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ chúng tôi. Nếu vi phạm, chúng tôi có quyền khóa hoặc hủy tài khoản của khách hàng mà không cần thông báo trước.
2. Đánh giá của khách hàng
- Toàn bộ nội dung trên website và các đánh giá do khách hàng đăng tải đều thuộc quyền quản lý của chúng tôi.
- Nếu phát hiện bất kỳ thông tin sai sự thật hoặc giả mạo nào, chúng tôi có quyền khóa tài khoản của khách hàng ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp xử lý khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Xác nhận đơn hàng và giá bán
- Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của khách hàng bất kỳ lúc nào nếu xảy ra lỗi hệ thống hoặc các sự cố ngoài ý muốn.
- Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp thông tin giá chính xác nhất đến khách hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp vẫn có thể xảy ra sai sót, chẳng hạn như giá sản phẩm hiển thị không chính xác hoặc bị lỗi.
- Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để tư vấn hoặc thông báo việc hủy đơn hàng tùy theo từng tình huống cụ thể.
4. Thay đổi hoặc hủy giao dịch
- Trong mọi trường hợp, khách hàng có quyền hủy giao dịch nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Hàng hóa đã nhận nhưng chưa sử dụng và chưa nhận được bất kỳ lợi ích nào từ sản phẩm.
5. Xử lý khi khách hàng cung cấp sai thông tin
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin khi thực hiện giao dịch trên website.
- Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi yêu cầu giao dịch, website có quyền từ chối xử lý giao dịch.
- Ngoài ra, khách hàng cũng có quyền đơn phương hủy giao dịch nếu đáp ứng điều kiện sau:
- Sản phẩm đã nhận nhưng chưa sử dụng và chưa hưởng bất kỳ lợi ích nào từ sản phẩm.
6. Quyền và nghĩa vụ theo pháp luật
- Các điều khoản, điều kiện và toàn bộ nội dung của website này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
- Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
7. Chính sách bảo mật
- Website của chúng tôi luôn coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng và áp dụng các biện pháp tốt nhất nhằm bảo vệ dữ liệu cũng như thông tin thanh toán của khách hàng.
- Toàn bộ thông tin thanh toán sẽ được mã hóa trong suốt quá trình giao dịch để đảm bảo an toàn. Sau khi hoàn tất việc đặt hàng, hệ thống sẽ tự động kết thúc chế độ bảo mật.
- Khách hàng không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc phương thức nào nhằm can thiệp, chỉnh sửa, thay đổi hệ thống hoặc cấu trúc dữ liệu của website.
- Website cũng nghiêm cấm mọi hành vi phát tán nội dung, tuyên truyền hoặc khuyến khích các hoạt động gây ảnh hưởng, xâm nhập, phá hoại hệ thống dữ liệu. Mọi cá nhân hoặc tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật nếu cần thiết.
- Mọi thông tin giao dịch của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối, trừ những trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.